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石家庄市医疗保障局关于“万民千企议效能”大型问计活动征集意见建议的公开信
石家庄市医疗保障局
关于“万民千企议效能”大型问计活动
征集意见建议的公开信
    来源:医保局    发布时间:2019-03-06 18:24:57    点击数:
为深入贯彻落实省“三深化三提升”活动和市机关效能革命要求部署,推动我局“三深化三提升”活动和机关“效能革命”向纵深开展,市医保局在今年3月份集中开展“万民千企议效能”大型问计活动。现面向全社会征集关于机关效能、干部作风、营商环境、群众办事等方面的意见建议,请重点围绕以下15个方面反映问题、提供线索、提出建议:
1.医保事项跑办次数多、窗口多、手续繁琐;
2.办事流程不透明、信息不对称、不一次性告知,让群众多跑腿、跑“冤枉路”;
3.相互推诿扯皮、“踢皮球”、推三阻四不担当,导致问题难解决、工作不落实;
4.办事拖拉、久拖不办、故意拖办,对群众的疑问不予正面回答解决;
5.“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明;
6.不能异地审批办理或网上办理,跑办成本高;
7.群众或企业不求人不好办、不托关系不好办的事例;
8.仍在向企业收取各种行政事业性费用;
9.以执法检查、罚没罚款为借口,刁难要挟市场主体,行营私舞弊之实;
10.投诉举报渠道不畅通,让群众不知如何投诉或去哪里投诉,投诉之后无回应;
11.行政执法不公示、执法过程不记录、法制审核不严谨;
12.为民办事不便民,服务窗口态度差、排队时间长、保障不到位,让群众等着、冻着、晒着、渴着等;
13.“新官不理旧账”,言而无信,重签约轻落地、重招商轻服务、重承诺轻兑现;
14.不接件、接件后长期无回应、批示“画圈”不表态、报告“转批”不决策等;
15.督查检查考核过多过滥、重复扎堆、层层加码等。
从即日起至3月中旬为问题意见征集阶段,市医保局机关和医保办事大厅专门设立意见箱,欢迎广大群众、企业积极反应问题、提出意见建议,可通过电话形式提供问题线索和意见建议(电话:83865058),或在专题问计电子邮箱(邮箱地址:ylbzswj@163.com)及石家庄医保微信公众号留言,也可将问题线索及意见建议邮寄至石家庄市槐安西路9号市医保局机关“效能革命”领导小组办公室,邮编:050000。