11月27日上午，市医疗保障局局长陈玉联带队到市政服务中心开展“沉浸式”调研。

一行人实地参观了政务服务中心各个区域,熟悉了解大厅的功能布局,体验了政务服务中心各功能区的操作流程和运营模式。随后在医保综合服务B5窗口,化身工作人员,与办事群众互动交流,耐心为群众解答市职工医保办理退休申报材料、职工医保个账清退如何办理、灵活就业如何缴费等,并耐心细致地解答了办事群众咨询的问题。

窗口体验结束后，在“企业服务中心”2号环岛,邀请正在办事的企业和群众面对面交流,宣传了职工医保最新惠民政策,认真听取了企业和群众对医保工作的意见和建议,针对企业和群众提出的问题逐一耐心解答，受到一致好评。随后与市行政审批局相关负责同志进行座谈交流。陈玉联同志指出进一步加大医保待遇政策宣传力度，持续优化医保办事流程“让数据多跑路，让群众少跑腿”，为全市优化营商环境贡献医保力量。